RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Rückgabebedingungen

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit zum Umtausch an.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an info@dressbymeli.de innerhalb der genannten Frist von 7 Tagen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen bei allen weiteren Schritten.

Nachdem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, haben Sie 7 Kalendertage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Die Rücksendung muss bis zum 7. Tag in unserem Lager eintreffen.

Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung des Kaufbetrags oder eine Rückgabe ausgeschlossen sind.

Der Umtausch kann entweder gegen eine andere Größe (wenn vorhanden) oder ein anderes Modell erfolgen. Zusätzlich besteht auch die Option, den Umtausch gegen einen Gutschein einzulösen.

Bitte beachten Sie, dass alle anfallenden Versandkosten vom Käufer getragen werden.

Haben Sie Verständnis, dass wir nur ungetragene und unbeschädigte Artikel annehmen. Das Kleid muss unbeschädigt sein, einschließlich aller Etiketten, und darf keine Anzeichen von Gebrauch aufweisen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Kleid sorgfältig verpackt ist, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.

Sale Kleider sind vom Umtausch ausgeschlossen, eine Rückgabe ist nicht möglich.

Hier sind die Bedingungen für die Rückgabe eines Artikels:

• Der Artikel muss ungetragen und im Originalzustand sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Der Artikel muss frei von Spuren oder Flecken sein, einschließlich Make-up und Bräunungsspray.
• Der Artikel muss geruchsfrei sein, einschließlich Deodorant, Parfüm, Körpergeruch oder Waschpulverduft.
• Dress by Meli behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb der Rückgabefrist liegen oder die nicht im Originalzustand erhalten wurden. In solchen Fällen wird das Paket an den Kunden zurückgesandt und etwaige Versandkosten werden von Dress by Meli nicht erstattet.

 

Rückgabeverfahren

Registrieren Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an info@dressbymeli.de innerhalb der genannten Frist von 7 Tagen unter Angabe ihres Namens und ihrer Bestellnummer.

Nach der Freigabe erhalten Sie Anweisungen zu ihrer Rücksendung.

Verpacken Sie das Kleid sorgfältig und senden Sie das Kleid in der Originalverpackung an die angegebene Adresse zurück.

Sobald wir Ihr Paket erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihren Umtauschantrag oder Ihre Gutschrift.

Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet werden